Política de Privacidade

1. Quem somos. Esta é a Política de Privacidade do Moto ou Carro (motooucarro.com.br), marketplace de veículos, produtos e serviços automotivos que conecta vendedores (concessionárias, multimarcas, oficinas e pessoas físicas) e compradores. Este documento explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos. Coletamos dados fornecidos diretamente por você (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, dados de veículos/produtos/serviços anunciados) e dados coletados automaticamente durante a navegação (endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso) por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Cookies e publicidade de terceiros. Usamos cookies próprios (para manter sua sessão e preferências) e cookies de parceiros como Google (Google Analytics, Google AdSense e Google Ads) e Meta (Meta Pixel), que podem coletar dados de navegação para medir audiência e, quando aplicável, exibir publicidade personalizada. Você pode gerenciar suas preferências pelo aviso de cookies exibido no site e pelas configurações do seu navegador. Para saber como o Google usa dados de sites parceiros, consulte policies.google.com/technologies/partner-sites.

4. Como usamos os dados. Usamos os dados para viabilizar cadastro e login; exibir e gerenciar anúncios; conectar compradores e vendedores (mensagens, propostas, agendamentos); processar pagamentos de planos e destaques; enviar comunicações transacionais e, mediante consentimento, comunicações de marketing; prevenir fraude e abuso; cumprir obrigações legais; e medir e melhorar o desempenho do site.

5. Compartilhamento de dados. Compartilhamos dados apenas quando necessário: com o vendedor/comprador envolvido numa negociação; com provedores de pagamento, e-mail, SMS e hospedagem que processam dados em nosso nome; com parceiros de analytics/publicidade (Google, Meta), sempre nos limites técnicos necessários; e com autoridades públicas quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.

6. Seus direitos (LGPD). Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados; solicitar a portabilidade; revogar consentimentos dados anteriormente; e opor-se a tratamentos em desacordo com a lei. Para exercer esses direitos, abra um chamado de suporte pelo próprio site.

7. Segurança e retenção. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (criptografia de documentos e senhas sensíveis, controle de acesso, registro de auditoria). Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou exigências legais, após o que são anonimizados ou eliminados.

8. Alterações nesta política. Podemos atualizar esta política periodicamente; mudanças relevantes serão comunicadas no próprio site. A data da última atualização consta no topo desta página.

9. Contato. Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo canal de Chamados/Suporte disponível no site.